お問い合わせ先は
▽iroha@iroha-tea.comまで

■ 項目一覧 
01、ギフト注文について
02、配送について
03、返品、キャンセルについて

01.ギフト注文について
Q:ギフト送付時の明細書はどうなりますか?
A:ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合、弊社
ではお荷物に納品書を同封しておりません。
ご注文者様にて納品書が必要な場合は、ご連絡いただければお送りいたします。
お問い合わせ先:iroha@iroha-tea.com

Q:ギフト配送時の送り主はどうなりますか?
ご注文者様以外の方へお荷物をお届けする場合、ご注文者様のお名前を印字してお送りしております。
お受け取りになった方が、どなたからの贈り物か分かるようにしております。

Q:ギフト用の包装はできますか?
かわいいパッケージが見えるようギフト包装は行っておりません。
透明なビニール袋に商品が入っております。

Q:「熨斗(のし)」は付けられますか?
はい、付けられます。まずはお問い合わせください。
その際、熨斗(のし)の種類(紅白結び切り・紅白蝶結び)、表書、お名前をお申しつけ下さい。
お問い合わせ先:iroha@iroha-tea.com

02.配送について
Q:お届け日時は指定できますか。
基本的にお届け日時は指定できませんので、ご了承ください。
ただし、ゆうパックを選択した場合、お届け日時を指定できますので、
ご希望の方は、日時を備考欄に記載ください。

Q:配送業者はどこですか。
郵便局を利用しております。

Q:送料を教えてください。
5000円(税込)以上の場合、送料無料です。
★送料が発生する商品例はこちら★
・iro-drip緑茶9種セット1個の場合:定形外郵便にて500円
⇒2個以上購入すると送料無料
・iro-drip緑茶ドリップ式ティーバッグ5個入り3種セット1個の場合:クイックポストにて164円
⇒2個以上購入すると送料無料
⇒iro-drip緑茶9種セット+3種セットでも送料無料

Q:1回の注文で、複数のお届け先を指定できますか?
1回の注文で1か所のみです。

Q:注文してから、どのくらいの日数で届きますか?
ご注文確定後、土日祝日を除く2営業日内で弊社より発送させていただきます。
発送後の商品到着までの目安は、2~3日です。
お届け先の場所や混雑期、交通事情などの影響により、
商品到着にお時間がかかることがありますので、ご了承ください。

03.返品・キャンセルについて
<整備中>

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